【兵庫県神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2025年10月17日 18時33分
| メンテナンス日時 | 2025年10月31日（金）01時00分 ～ 2025年10月31日（金）07時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
補足①：テレビサービスについて、放送サービスに影響はございません。 セットトップボックス（STB）全機種のVODサービス、双方向アプリ一式 に影響がございます。 補足②：ネットサービスについて、J:COM NET光を除く、全ネットサービス に影響がございます。 |
| 対象エリア | 兵庫県神戸市の一部エリア |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにする ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 |