【福岡県宗像市、福津市の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2025年09月03日 14時56分

メンテナンス日時

2025年09月10日（水）01時00分～ 2025年09月10日（水）06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。

対象サービス

テレビネット固定電話そのほか
J:COM TV(J:COM STREAMサービス)含む
J:COM NET 全コース(J:COM NET 光除く)

対象エリア

【福岡県宗像市、福津市の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ

詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、

こちらもあわせてご確認をお願いします。

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

【固定電話がご利用いただけない場合】　電話用モデムの再起動をお試しください。

　1.背面の電源コードを抜く

　2.正面のランプが消えたことを確認

　3.電源コードを挿す

　4.正面「CABLE」「STATUS」「POWER」ランプすべての緑色点灯を確認

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

障害・メンテナンス情報
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