【神奈川県相模原市、大和市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2025年09月02日 16時44分
| メンテナンス日時 | 2025年09月10日（水）10時00分 ～ 2025年09月10日（水）17時45分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
固定電話
そのほか
J:COM PHONEプラス |
| 対象エリア | 相模原市中央区横山、横山台、下九沢、宮下、宮下本町、共和、光が丘、高根、鹿沼台、小山、小町通、松が丘、上溝、上矢部、水郷田名、星が丘、清新、青葉、千代田、相生、大野台、田名、田名塩田、東淵野辺、南橋本、淵野辺、淵野辺本町、並木、弥栄、由野台、陽光台、緑が丘、南区旭町、磯部、鵜野森、下溝、古淵、御園、桜台、上鶴間、上鶴間本町、新磯野、新戸、西大沼、双葉、相武台、相武台団地、相模台、相模台団地、大野台、東大沼、当麻、南台、麻溝台、緑区下九沢、久保沢、橋本、橋本台、元橋本町、原宿、原宿南、向原、広田、根小屋、若葉台、上九沢、城山、西橋本、川尻、相原、太井、大山町、大島、谷ヶ原、中野、町屋、田名、東橋本、二本松、大和市つきみ野付近 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |